Dolphinesse recrute

OFFRE D’EMPLOI 2026 TOURISME – Voyage

Vous êtes passionné(e) d’animaux et de voyages,  Rejoignez-nous !

Créé il y a 5 ans par une éthologue, Dolphinesse propose un nouveau concept d’aventures animalières responsables et engagées pour les animaux !
www.dolphinesse.com

Dans nos voyages, le luxe est dans le respect de la vie sauvage et dans la qualité de la rencontre animale proposée !

Nager avec des dauphins sauvages, baleines, orques, etc., dans le respect des animaux aux côtés d’éthologues ou de spécialistes des interactions humains-cétacés, interagir avec des éléphants d’Asie ou d’Afrique tout en aidant les équipes d’une sanctuaire dont l’utilité et le sérieux ont été vérifiés, etc.

Notre offre est constituée de voyages écoresponsables et écoparticipatifs pour vivre des rencontres animales dans le respect des animaux et pour certains, afin de participer, en plus, à des projets de préservation liés à ces animaux lors du voyage. Nous nous efforçons aussi de travailler au maximum avec des petites structures locales et familiales pour des expériences immersives les plus authentiques possibles. Nous gardons enfin, aussi, un oeil sur notre impact écologique pour tenter chaque que possible de le réduire.

Nul tourisme de masse, nos créations sont cousues mains avec beaucoup d’attention pour intégrer de manière concrète nos valeurs.

Nous nous développons alors rejoignez notre équipe pour réinventer ensemble un tourisme animalier plus responsable et plus durable.

2 postes sont ouverts : 

• CDI AGENT DE VOYAGE (Junior ou senior)

• CDI PRODUCTION DE VOYAGE (Junior ou senior)

Début : immédiat 

Nos missions ouvertes

1.    CDI AGENT DE VOYAGE (Junior ou senior) :

Nous recherchons un(e) agent de voyage dynamique et passionné(e) pour rejoindre l’aventure.

Ce poste est destiné uniquement aux passionnés d’animaux motivés à l’idée de proposer du tourisme durable et engagé en faveur des animaux.
S’intéresser un minimum aux mammifères marins, avoir déjà fait au moins du snorkeling et connaître la différence entre snorkeling et plongée par exemple est nécessaire.
Il est nécessaire d’avoir une première expérience un/des stage(s) significatif(s) en tant que conseiller clientèle / vente, en agence de voyages ou dans un domaine connexe.

JUNIOR OU SENIOR sont bienvenus sur ce poste –  Rémunération en fonction.

Responsabilités
Vous serez responsable de conseiller les clients parmi nos différentes aventures, de gérer les réservations de bout en bout et de contribuer par votre polyvalence au bon fonctionnement quotidien de la société.

• Conseiller les clients dans le choix de leur voyage en fonction de leurs rêves et de leur profil et contraintes,
• Répondre à leur questions et assurer les relances auprès des voyageurs en réflexion
• Etablir les devis et contrats de vente.
• Réserver des vols, hébergements, transports, assurances et d’autres services liés au voyage une fois vendu,
• Fournir aux clients les informations complémentaires sur les destinations et voyages, les itinéraires et les formalités administratives.
• Gérer les opérations administratives liées à la réservation de voyages (contrats, encaissements, reporting, modifications, relances, etc.)
• Créer leur carnet de voyage
• Assurer un service client de qualité avant, pendant et après le voyage en répondant aux questions et en résolvant les problèmes clients éventuels de manière réactive.
• Demander leur retour d’expérience et des avis google
• Participer à animer divers événements auprès de nos voyageurs lors des salons et conférences organisés autour de notre activité et/ou lors d’évènements avec nos prestataires ou office de tourisme de pays liés à nos voyages.
• Vous participerez à la communication au quotidien (réseaux sociaux et newsletter).

Rejoignez notre équipe dès maintenant pour contribuer à développer des rencontres animales d’exception, respectueuses et engagées !

En bref

• Type d’emploi : Indépendant ou CDI
• Secteurs : Création et Organisation de voyages
• Fonction : Conseiller clientèle pour un tour opérateur, aussi agence de voyages
• Niveau hiérarchique : 1ere expérience exigée dans le domaine ou un domaine en lien
• Lieu : Hybride (à date télétravail le matin et en présentiel l’après midi), cela peut évoluer vers d’autres formes hybrides.
• Contrat CDI temps plein (39h) répartit du lundi au samedi (un samedi sur deux travaillé seulement)
• Rémunération selon expérience / selon le profil + participation à la mutuelle entreprise et au transport Navigo, Plan Epagne Entreprise, gratification annuelle, réductions sur des voyages, vols, etc. Et autres avantages sur objectifs personnels et société.
• Début : Asap

Vous allez aimer :

• Participer au développement d’une nouvelle forme de tourisme animalier, plus responsable et plus durable.
• Travail hybride entre télétravail et présentiel.
• Si le profil du candidat le permet et selon sa motivation et ses connaissances : Possibilité d’être formé et de devenir accompagnant sur nos voyages animaliers.
• Possibilités d’évolutions interne.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée dans le domaine du conseil/vente de voyages et/ou la vente et/ou dans le domaine lié aux animaux sauvages et/ou les sciences de la mer / préservation, ou enfin liés à la mer (tourisme /plongée ou autre),
• Attrait/sensibilité pour la vie sauvage et sa préservation et avoir un peu voyager
• Adaptabilité, autonomie, initiative, diplomatie, ouverture d’esprit, rigueur, polyvalence, dynamisme, sens du relationnel, de l’organisation, des responsabilités.
• Maîtrise de la rédaction et de l’orthographe
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral) impératif pour échanger avec nos prestataires étrangers,
• Maîtrise du pack office et de Canva

1.    CDI chargé de production ou responsable production de VOYAGEs (Junior ou senior) :

Nous recherchons un(e) créatrice de voyages pour rejoindre l’aventure.

Ce poste est destiné uniquement aux passionnés d’animaux motivés à l’idée de proposer du tourisme durable et engagé en faveur des animaux.
S’intéresser un minimum aux mammifères marins, avoir déjà fait au moins du snorkeling et connaître la différence entre snorkeling et plongée par exemple est nécessaire.
Il est nécessaire d’avoir une première expérience un/des stage(s) significatif(s) en tant que conseiller clientèle / vente, en agence de voyages ou dans un domaine connexe.

JUNIOR OU SENIOR sont bienvenus sur ce poste –  Rémunération en fonction.

Responsabilités
Vous serez responsable de la mise à jour et du suivi des voyages existants et de la création de nouveaux voyages, ainsi que de la création des supports marketing associés (descriptifs) ainsi que de la relation avec les agences de voyage qui revendent nos voyages et de contribuer par votre polyvalence au bon fonctionnement quotidien de la société.

• Mise à jour des voyages existants chaque année (suivi de l’évolution de nos partenaires, mis à jour des données, services et tarifs), analyse des retours d’expérience des clients et enfin ajustement du voyage en fonction, ou tout moment en cas de modification liées à nos prestataires et/ou de contraintes/réglementation autre en local, etc.
• Gestion relationnelle de nos partenaires locaux et veille (Office du tourisme, prestataires, ONGs, etc., : évolution de leurs propositions pour éventuellement ajuster ou enrichir nos voyages, veille sur les autres acteurs locaux existants ou nouveaux, ainsi qu’une veille concernant la réglementation (formalités d’entrée, le cadre en local pour l’observation des animaux, etc.).
• Négociation des contrats de partenariats ou d’achats si nécessaire
• Création de nouveaux voyages  (de la recherche d’informations et de de prestataires, à la création d’un programme, sélection des partenaires locaux (y compris la vérification de leurs licences, assurances, etc.), préparation des coûts d’achat, calculs de marge et définition du prix de vente, identification des besoins (formalités d’entrée, carnet de voyage, etc.). Puis préparation des descriptifs (texte et visuels) et mise en ligne sur notre site web.
• Interface avec les conseillers clientèles  : Mise à jour des informations sur les supports internes pour les conseillers clientèles à chaque ajustement de voyage, formation aux nouveaux voyages, soutien  lors des ventes sur les aspect techniques du voyage chaque fois que nécessaire
• Relationnel avec nos partenaires agences de voyage qui distribuent nos voyages : préparation des outils support de présentation des voyages pour ces agences, présentation/formation de leurs équipes, lien régulier et participation à des rencontres ou évènements communs.
• Contribuer à la vie de la société : participer à animer divers événements (salons, conférences organisés autour de notre activité, évènements de nos prestataires ou office de tourisme de pays liés à nos voyages).
• Vous participerez aussi à la communication au quotidien (réseaux sociaux et newsletter concernant nos voyages).

Rejoignez notre équipe dès maintenant pour contribuer à développer des aventures animales d’exception, respectueuses et engagées !

En bref

• Type d’emploi : Indépendant ou CDI
• Secteurs : Création et Organisation de voyages
• Fonction : Chargé de production de voyage ou Responsable production de voyages (selon le profil)
• Niveau hiérarchique : 1ere expérience exigée dans le domaine ou un domaine en lien
• Lieu : Hybride (à date télétravail le matin et en présentiel l’après midi), cela peut évoluer vers d’autres formes hybrides.
• Contrat CDI temps plein (39h) répartit du lundi au samedi (seulement un samedi sur deux actuellement)
• Rémunération selon expérience / selon le profil + participation à la mutuelle entreprise et au transport Navigo, Plan Epagne Entreprise, gratification annuelle, réductions sur des voyages, vols, etc. Et autres avantages sur objectifs personnels et société.
• Début : Asap

Vous allez aimer :

• Participer au développement d’une nouvelle forme de tourisme animalier, plus responsable et plus durable.
• Travail hybride entre télétravail et présentiel.
• Si le profil du candidat le permet et selon sa motivation et ses connaissances : Possibilité d’être formé et de devenir accompagnant sur nos voyages animaliers.
• Possibilités d’évolutions interne.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée dans le domaine des voyages et/ou dans le domaine lié aux animaux sauvages et/ou les sciences de la mer / préservation, ou enfin liés à la mer (tourisme /plongée ou autre),
• Attrait/sensibilité pour la vie sauvage et sa préservation, avoir aussi déjà un peu voyager
• Adaptabilité, autonomie, initiative, diplomatie, ouverture d’esprit, rigueur, polyvalence, dynamisme, sens du relationnel, de l’organisation, des responsabilités.
• Maîtrise de la rédaction et de l’orthographe
• Bon niveau d’anglais (écrit et oral) impératif pour échanger avec nos prestataires étrangers,
• Maîtrise du pack office et de Canva

Pour postuler : Envoyer nous votre CV et une lettre de motivation à contact@dolphinesse.fr